尽可能的抚慰受害者的心灵，在物质和精神方面上提供帮助。
当然，如果受害者不愿意调解，想要提起公诉的话，组织上也会采纳。
尽可能的做到公正公平。
“张女士，你不用害怕，请相信组织，组织一定会为你讨一个公道的！”
“这位是赵律师，如果你需要提供法律上的援助，现在就可以告诉他！”
“有我们在这里，你不用害怕任何的威胁！”
然而中年妇女却是苦笑一声：“不不不，我没有受到任何的威胁，我们一家真的原谅了许超！”
“张女士，请你……”
“各位领导，情况是这样的。”
“大概在两个月前，那个叫许超的学生来到了我们家过来道歉，希望我们能够原谅他。”
“当时我们一家心里面都很愤怒，从来就没有想过原谅他，毕竟我女儿好生生的，左耳就失聪了，这换做哪个父母不心疼啊？我是恨不得当场把他给打死的。”
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